Qual o tamanho máximo de documento que pode ser enviado?
O tamanho máximo para cada arquivo é de 15 MB.
Quais extensões são suportadas no envio de documentos?
As extensões suportadas são: jpeg, jpg, png e pdf.
Em quanto tempo o protocolo expira?
O protocolo gerado expira caso não seja aprovado em até 30 dias após a criação.
A data de validade do certificado digital começa a valer a partir de quando?
A partir do momento em que o certificado digital foi aprovado.
Qual o horário de atendimento da videoconferência?
De segunda à sexta, no horário comercial (08:00 até às 18:00). Não atende em feriados nacionais. Caso o cliente entre fora do horário de atendimento, uma mensagem é informada ao cliente orientando a respeito dos horários.
Qual o endpoint para solicitar um protocolo em produção?
ar.syngularid.com.br/api
Uma vez em produção, quem aciono em caso de dúvidas ou problemas?
O integrador da API Cert deve acionar o suporte da Bry através do e-mail [email protected].