IDs de homologação para requisição de certificado digital:
product_id: 106 (se PF) ou 107 (se PJ)
registration_authority_id: 61
registry_office_id: 658
Após efetuar a requisição e receber o protocolo do certificado, é preciso anexar o documento de identificação com foto (preferencialmente a CNH exportada pelo aplicativo ou um RG/DNI), tanto para as solicitações PF quanto para as solicitações PJ. Uma vez anexado o documento, você já pode direcionar o seu cliente para o ambiente de atendimento online.
Obs: Ambiente de atendimento de videoconferência indisponível em homologação.
Dados necessários para solicitação do Certificado PF:
| Chave | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| common_name | Nome Completo do Titular (Sem acentos) | Fulano Beltrao |
| cpf | CPF do Titular (Sem pontuação) | 12345678912 |
| E-mail do titular | [email protected] | |
| phone | Telefone completo (apenas números) | 47992434798 |
| holder_birthdate | Data de Nascimento (apenas números) | 30121990 |
| product_id | ID do Produto | 106 |
| registration_authority_id | ID da Autoridade de Registro | 61 |
| registry_office_id | ID do Posto de Atendimento | 658 |
Dados necessários para solicitação do Certificado PJ:
| Chave | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| common_name | Nome Completo do Titular (Sem acentos) | Fulano Beltrao |
| cpf | CPF do Titular (Sem pontuação) | 12345678912 |
| E-mail do titular | [email protected] | |
| phone | Telefone completo do Titular (apenas números) | 47992434798 |
| holder_birthdate | Data de Nascimento do Titular (apenas números) | 30121990 |
| responsible_name | Nome do Representante Legal | Ciclano da Silva |
| cnpj | CNPJ da Empresa | 04441528000157 |
| product_id | ID do Produto | 106 |
| registration_authority_id | ID da Autoridade de Registro | 61 |
| registry_office_id | ID do Posto de Atendimento | 658 |
Algumas informações importantes sobre o certificado digital:
- Seu cliente precisa possuir uma CNH emitida ou renovada a partir do ano de 2018 ou, caso ele não possua CNH, ele precisa ter feito pelo menos um certificado digital em alguma autoridade certificadora ICP-Brasil.
- Quando o cliente cria um certificado digital, seu cadastro fica registrado em uma rede de dados biométricos chamada PSBIO. Se o cliente não possui CNH (Datavalid), o sistema utilizará a rede PSBIO para validar os dados biométricos. Se o cliente não possui cadastro em nenhum sistema biométrico (Datavalid ou PSBIO), não será possivel atende-lo por videoconferência. Ele precisará comparecer presencialmente até uma AR (Autoridade de Registro).
- Caso precise de indicação de AR para atendimento presencial, você pode entrar em contato com a Certifica, através dos canais abaixo:
Site: https://certifica.com.br/
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 800 329 2050 - Se o seu cliente não possuir CNH (Datavalid), você pode verificar se ele possui cadastro no PSBIO através de uma requisição detalhada nas Funcionalidades Adicionais.
- Caso seja necessário informar campos adicionais na requisição, como CEI/CAEPF/RG/CNO/NIS, etc, é importante destacar que a solicitação precisará passar por uma verificação adicional, isto é, uma análise detalhada da documentação efetuada por um grupo de auditores, o que significa maior espera para a aprovação do certificado e uma chance maior de recusa. Por conta disso, requisições com campos adicionais devem ser feitos apenas se estritamente necessários, pois, para funcionamento geral dos certificados digitais, estes campos adicionais não são utilizados.