É possível integrar o ambiente de atendimento (videconferência entre cliente e AGR) diretamente dentro do seu sistema.
Exemplo de implementação do iframe:
<iframe
src="https://exemplo.com"
allow="camera; microphone"
allowfullscreen>
</iframe>
Formato do Evento a ser Recebido:
{
"type": "USER_OUT",
"data": {
"protocol": "aaa-aaaa-aaa"
}
}
Exemplo de tratamento a ser feito pelo integrador:
window.addEventListener('message', e => {
// opcional: validar e.origin para garantir segurança
if (e.data?.type === 'USER_OUT') {
// tratamento de finalização da videoconferência…
}
});
Importante: A atual versão da API, no ambiente de produção, está retornando o link da videoconferência junto com o protocolo, porém, o link que o sistema retorna não deve ser utilizado. Quando for direcionar o seu cliente, utilize sempre o link no formato abaixo:
https://certificaminas.syngularid.com.br/lyve?protocolo=xxx-xxxx-xxx&cpf=01234567890
Observação: Substitua o protocolo e o CPF de acordo com a solicitação.
Caso não queira integrar a videoconferência diretamente no seu ambiente, pode ser utilizado o link acima, que irá direcionar para o ambiente de atendimento padrão da AR Certifica.